O objetivo final do marketing, tanto normal quanto digital, deve ser proporcionar aos usuários experiências imersivas com um determinado produto ou serviço. Experiências que devem envolver emocionalmente que são mais difíceis de conseguir com o marketing convencional, e é aqui que o marketing sensorial entra. Abaixo preparamos um guia completo sobre marketing sensorial para você entender mais sobre este assunto que deve ser melhor explorado por você. 

O que é marketing sensorial?

O marketing sensorial é um tipo de marketing que agrada a todos os cinco sentidos humano: visão, olfato, audição, paladar e tato.  Este marketing possui técnicas usadas para alcançar os sentidos do cliente e influenciar o comportamento dele com base em como sua marca os fazem sentir.

Assim, o marketing sensorial é simplesmente o processo de conquistar a confiança e a atenção de um cliente, apelando para cada um dos cinco sentidos. Para nenhuma surpresa, tornou-se popular entre muitas indústrias e empresas em todo o mundo.

Marketing sensorial para ajudar a construir sua marca

Hoje, tirar proveito do marketing sensorial é uma das maneiras mais inteligentes das marcas desencadearem emoções e manterem o envolvimento com seu público. Além disso, esta é uma estratégia voltada para marcas de todos os setores e especialidades. Portanto, independentemente de você vender roupas ou produtos de tecnologia, essa é uma tática que você pode usar para aumentar suas vendas.

Projetado para colocar a importância da experiência do cliente em primeiro plano, o marketing sensorial é um método poderoso para qualquer empresa que deseja tornar suas interações com os clientes mais significativas e convincentes. Além disso, é acessível e fácil de usar. E quando você acertar, tem o potencial de revisar sua estratégia de marketing. 

Marketing Sensorial na prática

A ciência do marketing sensorial indica que os consumidores sempre tomarão decisões com base nas emoções primeiro e depois na lógica. De acordo com essa regra, se você puder estabelecer uma conexão emocional com seu público-alvo por meio de sentidos primordiais, como toque, cheiro ou som, será mais provável que eles se envolvam com sua empresa. Além de comprarem seus produtos e tornarem leais à sua marca. Então, você pode fazer isso da seguinte forma:

Conheça sua marca e público

Como em qualquer campanha de marketing, a primeira coisa que você precisa é de uma pesquisa de mercado. Pense no tipo de personalidade de marca que você está tentando transmitir com outros materiais de marketing e como você pode mostrar as mesmas características através de dicas sensoriais. 

Por exemplo, você pode provar que é uma empresa moderna tocando as músicas mais tocadas do país em sua loja.  Lembre-se de considerar também as preferências do seu público. Diversos fatores como cultura, gostos, gênero e até localização podem afetar a forma como uma pessoa reage a diferentes estímulos sensoriais.

Abrace o potencial de ficar offline

Lembre-se de que, às vezes, se você deseja aproveitar ao máximo seus esforços do marketing sensorial, precisa ir além dos canais digitais. As mídias sociais e os sites são ótimos, mas não podem lidar com eventos e experiências pessoais quando se trata de marketing sensorial.

Ao colocar pelo menos parte da sua estratégia de marketing offline, você pode se conectar com seus clientes em níveis impossíveis de acessar online. Por exemplo, você pode convidar seus clientes para irem pessoalmente em sua loja para provar sua última criação ou para segurar seu produto em mãos. Por isso que não se deve subestimar o poder que os momentos da vida real possuem.

Os 5 sentidos no marketing sensorial

Entenda um pouco mais sobre como os sentidos humanos são usados no marketing sensorial:

A visão no marketing

As pessoas têm suas preferências com base em como elas se “parecem”, muito antes da indústria da publicidade existir. Com os olhos contendo dois terços de todas as células sensoriais do corpo, a visão é considerada o sentido mais proeminente de todos. Assim, o marketing sensorial usa a visão para criar a identidade da marca e criar uma “experiência visual” memorável para os consumidores. Essa experiência se estende do design do próprio produto a embalagens, interiores de lojas e publicidade impressa.

Com o marketing sensorial nenhum aspecto do design do produto é deixado de lado mais, especialmente as cores. Pesquisas mostram que até 90% de todas as decisões de compra instantânea são baseadas apenas nas cores dos produtos ou na marca. Outros estudos mostraram que a aceitação da marca depende em grande parte da adequação das cores associadas à marca e se a cor “se encaixa” no produto.

O cheiro no marketing 

Alguns pesquisadores acreditam que o cheiro é o sentido mais poderosamente ligado à emoção, com mais de 75% de nossos sentimentos sendo gerados por odores. A indústria de fragrâncias de hoje está cada vez mais focada em aperfeiçoar perfumes para o cérebro, especificamente, o cérebro dos clientes. 

De acordo com Harold Vogt, co-fundador do Scent Marketing Institute em Scarsdale, Nova York, pelo menos 20 empresas de marketing de perfumes em todo o mundo estão desenvolvendo aromas para as empresas, para ajudá-las a aprimorar seu marketing e reforçar sua identidade de marca com os clientes. 

Atualmente, a indústria de perfumes é um negócio de bilhões de dólares.  A indústria de fragrâncias está adotando o condicionamento de ambientes internos usando a tecnologia de infusão de aromaterapia. Substâncias naturais e químicas são liberadas no ar para melhorar a sensação de bem-estar e até aumentar o desempenho humano.

O gosto no marketing 

O paladar é considerado o mais íntimo dos sentidos, principalmente porque os sabores não podem ser saboreados à distância. O sabor também é considerado o sentido mais difícil de atender, porque difere muito de pessoa para pessoa. Os pesquisadores descobriram que nossas preferências individuais de sabor são 78% dependentes de nossos genes.

Apesar das dificuldades de gerar “apelo de sabor” em massa, isso foi testado. Em 2007, uma rede sueca de varejo de alimentos, a City Gross, começou a entregar sacolas contendo amostras de pão, bebidas, sanduíches e frutas diretamente nas casas dos clientes. Como resultado, os clientes da City Gross sentiram uma conexão mais íntima e memorável com os produtos da marca em comparação com os de marcas que usavam táticas de marketing tradicionais, como cupons de descontos.

O tato no marketing 

A primeira regra das vendas no varejo é: “Peça ao cliente para segurar o produto”. Como um aspecto importante do marketing sensorial, o toque aprimora a interação dos clientes com a marca. Manter o contato com os produtos pode criar um senso de propriedade, desencadeando decisões de compra “obrigatórias”.  Pesquisas comprovaram que experiências agradáveis ​​de tocar fazem com que o cérebro libere o chamado “hormônio do amor”, a ocitocina, que leva a sentimentos de calma e bem-estar.

Como no caso do paladar, o marketing tátil não pode ser feito à distância. Exige que o cliente interaja diretamente com a marca, geralmente através de experiências na loja. Isso levou muitos varejistas a exibir produtos não embalados em prateleiras abertas, em vez de vitrines fechadas. Por isso, que as lojas sempre mantêm produtos de “mostruário”, para o cliente poder tocá-lo.

O som no marketing 

O marketing sensorial auditivo é uma das valiosas estratégias para conquista e fidelização dos clientes. Diante de um cenário de elevada concorrência, é preciso agregar conhecimento da neurociência para disparar a frente. Aumentar as vendas ou atrair clientes está além de boas ofertas nas vitrines. É preciso proporcionar satisfação, boa experiência e engajamento com a marca. A música tem grande poder nessa ação.

Tom Coelho, um pesquisador de marketing, coloca que é a vivência memorável com a marca, que estimulará a repetir a experiência. Desta forma, podemos sintetizar que a fidelização parte de uma memória afetiva que o cliente cria com empresa. O marketing sensorial auditivo trabalha justamente em construir essa memória.

Como surgiu?

O conceito chegou no Brasil da década de 90, como uma estratégia de análise comportamental do cliente. A partir do vínculo emocional criado entre a marca e seu público. As primeiras experiências foram em lojas conceitos, com o intuito de passar a identidade da marca.

Logo, os varejistas começaram a perceber que trabalhar os sentidos poderiam alavancar os negócios. Adotando, assim, algumas estratégias nos pontos de venda. A Farm foi uma das pioneiras no país em usar Marketing Sensorial.

Oportunidades únicas

Ter a consciência do quanto a música pode impactar nos negócios é fundamental. A melodia pode acalmar os consumidores e permitir que fiquem mais tempo no estabelecimento. Ele pode querer ficar para ouvir o final da música e como consequência, realizar uma compra. Ou ainda acelerar para o impulso da compra. 

Inserir o marketing sensorial auditivo em sua loja acarretará em mudanças significativas no comportamento de seus clientes.

• Estreita o relacionamento com experiências únicas e agradáveis;
• Identificação com a marca;
• Mesmo longe, o cliente guarda a lembrança da boa experiência e divulga;
• Influência na decisão para a compra;
• Fidelização do cliente;
• Crescimento das vendas e lucros;
• Aumento do tempo do consumidor na loja;
• Estimula o desejo pela compra;
• Evidencia características dos produtos;
• Um diferencial diante dos concorrentes.

Quem utiliza essa estratégia de marketing?

Grandes marcas já se apropriaram dessa estratégia para criar o vínculo emocional com seus clientes. Um dos exemplos é a Pandora. A loja de joias fundada em 1982 percebeu o grande valor da música ambiente. Criou uma trilha sonora que harmoniza com o seu conceito, identidade e história. Ganhando positivamente com a identificação de seus clientes.

Outro case de sucesso é do grupo Ford. A empresa foi além e criou para cada carro uma persona musical. A música traduz a identidade daquele veículo estreitando assim, o vínculo e identificação do cliente com a marca.

Como pode ser usado?

A ideia do marketing sensorial auditivo é proporcionar uma experiência única a seus clientes. Por meio da música ambiente, provocar emoções em seu público, transmitir a identidade da marca e criar vínculo. 

A música possui uma forte influência no humor das pessoas. Criando ambientes agradáveis e estreitando vínculos é possível elevar sua venda. Dois pesquisadores Schimitt e Simonson, colocam que o objetivo é seduzir com mensagens que cheguem no hemisfério direito do cérebro. O lado da emoção.

Tanto em sua loja física ou em seu site. A presença musical cria um relacionamento emocional com o seu cliente. E como empreendedor, o foco está em aumentar as vendas. Essa pode ser uma oportunidade de ouro.

Para ter uma compreensão real do valor dessa estratégia, é preciso entender o quão importante é o som para as pessoas. Antes mesmo do nascimento, o ser humano já possui uma ligação direta com o som. Há estudos que comprovam que durante a gestação 90% do sistema nervoso é desenvolvido pela audição. 

Durante o nosso crescimento, a música sempre está entrelaçada. Músicas de ninar, da infância, que marcam a adolescência, o primeiro amor ou decepção. As bandas favoritas, os jingles de propagandas, as trilhas de novelas e assim vai.

Uma pesquisa realizada pelo Spotify mostrou que 75 milhões de usuários utilizam o aplicativo pelo menos uma vez ao dia. Também verificou que o tempo médio em que escutam música é de 2 horas e meia.

O Music Branding apropria-se do valor da música para a sua empresa. Por meio do ambiente musical, o cliente se sente parte da empresa, aumenta o seu bem-estar e constrói a identidade da marca. 

Independente do segmento em que trabalha, a seleção de música é adaptada para qualquer situação.

Uma pesquisa desenvolvida pela Heartbeats Internacional mostrou que as marcas que usam Music Branding têm 96% mais aceitação. Além disso, comprovaram que:

• 35% das pessoas entrevistadas permanecem mais tempo na loja, quando a música agrada;
• 31% dos entrevistados retornam para novos negócios;
• 21% realizam indicação;
• 14% afirmaram que compram mais.

Ou seja, os resultados só tendem a ser positivos aumentando a permanência dos clientes no estabelecimento. Outros ganhos são proporcionados com a implantação, conforme veremos a seguir:

Identidade da Marca

Uma das principais ações de PDV é ambientar a loja conforme o seu posicionamento. Ter uma bela vitrine, trabalhar com paleta de cores e organização das peças é primordial. E porque não completar essa construção com uma identidade sonora?

A escolha das músicas deve estar alinhadas e harmonizadas com o conceito e segmento do estabelecimento. A base da elaboração depende do conceito. Podendo ser clássico, formal, infantil, adulto, moderno, descontraído, etc.

A disposição da loja, decoração e trilha sonora devem estar em um mesmo sentido. Transmitindo uma mesma mensagem e construindo a mesma identidade no inconsciente do cliente.

Vendas

Importante compreender que o trabalho feito é totalmente no inconsciente. A seleção da trilha sonora agrega valor em seu público. Promove uma sensação de bem-estar, percebe que a recepção é diferenciada e com isso sente-se à vontade em estar ali.

Com todo esse preparo na atmosfera musical, o tempo de permanência do consumidor na loja será maior. Fato que pode levar a um aumento de consumo. Como já comprovamos com dados.

Além disso, a possibilidade de novos negócios é ainda maior. A identificação com a marca permanece na pessoa, que tende a voltar mais vezes.

Satisfação

Promover a satisfação do cliente é ponto de partida de qualquer negócio. Principalmente pensando no contexto de mercado atual. A sensação de ter recebido um bom atendimento deve ser um dos objetivos principais da empresa. Uma vez que esse sentimento só tende a trazer bons frutos.

Trabalhar com Music Branding para a construção dessa satisfação agrega valor à marca. Pois reflete a identidade da empresa pela música, criando no cliente engajamento. Fato proporcionado pelo consumidor entender que a empresa consegue suprir suas necessidades.

Conquistar a satisfação é sinônimo de garantir fidelização, aumento de vendas e possibilidade de indicação. Aumentando assim a rede de clientes e novos negócios.

Lembranças

A ideia é que o seu público se lembre de sua loja assim que ouvir a trilha sonora. As boas experiências ficam marcadas na memória, principalmente de forma auditiva. Isso faz parte do processo de construção de sua imagem.

Muito mais que uma Playlist

O projeto não é simplesmente uma playlist qualquer colocada para reproduzir na loja. É uma poderosa ação de marketing com o intuito de provocar sensações nos clientes. Trabalhar com a neurociência e ativar a emoção. Por isso deve ser realizado um planejamento estratégico adequado.

Ninguém deseja propagandas de concorrentes, locuções indesejadas que possam tirar o foco de seus clientes. Não é mesmo?

Plano Estratégico

O ponto de partida está em:

• Identificar o conceito da marca e o segmento;
• Aprofundar conhecimento no perfil do público-alvo;
• Motivos de consumirem na loja;
• Valores e crenças;
• Buscar o objetivo pretendido.

A partir desses três apontamentos inicia-se a construção de seu Music Branding. Entenda que segmentos diferentes possuem trilha sonoras diferenciadas. Por exemplo:

Lojas infantis

As músicas precisam ser alegres e chamativas, que empolgue as crianças e façam com que fiquem mais tempo na loja. Precisa prender a atenção da criança.

Lojas de joias

As músicas geralmente são clássicas e calmas. As pessoas precisam de concentração para a escolha. Precisa provocar a sensação de calmaria para que permaneçam na loja e escolham a peça ideal.

Lojas de esportes

Tendem a ter música mais eletrizantes, que instiguem a sensação de práticas esportivas. Estimulem a vendas de produtos com músicas que empolgue e motivem.

Loja Moderna

O público mais moderno ou contemporâneo pode gostar de músicas da tendência atual. Sentem que a marca entende o seu conceito e está preparada para atender suas necessidades.

Cuidados a serem tomados

Para ter a ambientação ideal é preciso tomar cuidados importantes, como o volume da música na loja. É importante que não esteja alto demais capaz de incomodar os clientes. O que gerará um resultado reverso.

Além disso, é importante que a lista seja extensa o suficiente para não ficar repetindo, o que gera irritação e desconexão. O que torna a experiência cansativa e não satisfatória.

Como escolher o serviço de Music Branding

A escolha do serviço deve estar baseada em algumas preliminares. O investimento deve ser bem estudado para obter o retorno positivo. Um serviço de qualidade deve ser a prioridade.

O melhor serviço é aquele que possui conhecimento em marketing, música e tecnologia. Produzindo evolução contínua e métodos que facilitam o seu dia a dia. Ter conhecimento de cada área é relevante, conforme explico abaixo.

Marketing – precisa ter uma visão ampla do negócio. Não basta contratar um Dj para formular uma playlist. Há análise de público, conceito, identidade sonora e criação de valor. O profissional de marketing possui a expertise desejada.

Música – bom, pensando que todo o conceito é baseado na música. Um profissional com conhecimento é primordial para a idealização da trilha sonora. Entender as tendências e as sensações que provocam.

Tecnologia – confira se a tecnologia é fácil de ser usada e se o sistema permite autonomia.

Você encontra todos esses pontos positivos e ainda propostas únicas em apenas um clique. Conheça nosso site e aproveite as oportunidades.

Com o consumidor cada dia mais bem informado e, consequentemente, a concorrência cada vez mais acirrada, é comum que as grandes empresas invistam em ações no ponto de venda.

A Rádio Indoor, hoje, é uma ferramenta indispensável para que todo o ambiente conquiste o seu cliente. A ambientação musical é um importante passo para que você tenha sucesso no seu cotidiano de vendas e impulsione seu negócio. 

De acordo com a cientista Jéssica Weigsding, em A Influência da Música no comportamento humano, “A música, mais do que qualquer outra arte, tem uma extensa representação neuropsicológica, com acesso direto à afetividade, controle de impulsos e emoções, e motivação.”. 

A música como maneira de estimular um fluxo maior de vendas nas lojas é uma estratégia que responde ao Marketing Sensorial. Como vimos, não existe nada mais poderoso para fazer com que as pessoas estejam abertas a novas experiências do que a música.

Se captar o público ou manter seus clientes na loja têm sido um desafio, a música ambiente promete acabar com esses problemas. 

A Rádio Indoor não melhora apenas a imagem de sua marca para seus clientes. Esta ferramenta também visa otimizar as ações internas de sua empresa, fazendo com que os colaboradores estejam mais dispostos a alcançar maiores objetivos dentro da empresa. 

É muito importante que a música tenha a cara de seu produto, pois ela proporciona uma rádio exclusiva e personalizada, traduzindo a personalidade do negócio em música. Não é qualquer som que vai fazer com que você alcance seus objetivos. Somente uma boa equipe de Marketing e Music Branding saberá produzir uma playlist especial para você e para seu negócio.

O serviço de Rádio Indoor é multifuncional e se molda às atualizações do mercado. Hoje, há diversos segmentos:

Rádio Para Academia

Tente imaginar um ambiente de academia sem música. Esquisito, não é? 

Como vimos anteriormente, os dados científicos comprovam que a música tem o poder de motivar, mudar o humor e controlar impulsos.

Para academia, a Rádio Interna também tem a importante função de até ajudar no exercício das atividades dos alunos.

Ter uma rádio personalizada para a academia é um diferencial, tornando-a um ambiente favorável para a prática diária das atividades físicas.

Rádio Para Shopping

Mais do que qualquer outro ambiente, o Shopping tem a necessidade de se comunicar com seu público através da rádio. 

Anúncio de utilidade pública, eventos, inaugurações e serviços precisam ser veiculados pela equipe de marketing. Além disso, a música também é elemento importante para que o ambiente se torne agradável e confortável para que o consumidor tenha uma boa experiência. 

Rádio Para Supermercados

As lojas de Supermercados são outro caso em que há necessidade de que o consumidor seja mantido em contato com os produtos, o que é assegurado por uma boa programação musical.

Para além disso, é de extrema importância que sejam veiculados anúncios promocionais, o que impulsiona as vendas e faz grande diferença positiva no faturamento do Supermercado.

Rádio Para loja

O segmento de rádio para loja é onde há maior diversidade de possibilidades e objetivos.

Vamos imaginar dois cenários que, em alguns sentidos, serão opostos:

1º: Uma loja de roupas – A expectativa em relação ao público é que ele permaneça transitando pela loja e se interesse pela maior quantidade de produtos possível. Então, é um ambiente onde se colocaria uma programação musical confortável, para que o consumidor gaste mais tempo dentro da loja.

2º: Uma loja de Restaurante Fast Food – Nesta ocasião é até mesmo natural que o consumidor apenas pegue o produto e vá embora. Quando o fluxo é maior, na loja, é preferível que o consumidor libere os assentos para que os próximos possam aproveitar. Ou seja, a programação musical presente no cotidiano deste tipo de loja deverá ser específica para estimular a rotatividade de clientes.

Estes são apenas dois exemplos dos quais podemos nos valer para falar sobre a importância da Rádio Indoor em lojas.  

Agora que já vimos as razões pelas quais você precisa de uma Rádio Interna, é preciso saber: quais são os próximos passos? Vamos às perguntas mais frequentes!

Como a Radio Indoor pode me ajudar a manter meu Público na loja?

Se você me acompanhou até aqui, deve ter se identificado com alguns tópicos pontuados. Trago outro ponto sobre o qual com certeza você vai concordar comigo: uma das maiores dificuldades das lojas é manter o cliente dentro do estabelecimento.

O primeiro passo para que a ambientação sonora te ajude é conhecer o seu público. Isso parece simples, mas na verdade dependerá sempre de diversos fatores, como por exemplo da localização da sua loja, dos seus produtos ou propriamente da sua marca. 

Para ficar mais claro, vamos imaginar uma situação: que uma loja trabalhe com produtos de informática e games e o gestor decida que seu público seja jovem, de 13 a 26 anos, e misto (masculino e feminino). 

Há um consenso entre os gostos cotidianos deste público, inclusive músicas que serão conhecidas e apreciadas com mais frequência entre os clientes, fazendo com que eles permaneçam na loja por mais tempo e queiram adquirir seus produtos.

Para ser mais abrangente, vamos imaginar um outro cenário: um estabelecimento que receba, como principal frequentador, o público feminino, de todas as idades. 

Também será possível planejar uma playlist que tenha tudo a ver com esse público e que, de quebra, represente bem o seu produto.

Viu como a Radio Indoor é indispensável para o sucesso de suas vendas? Manter o cliente na loja também faz com que ele possa adquirir outros produtos além dos que o levou ao seu Ponto de Venda. Mas a lista de benefícios não para por aqui.

Como a Radio Indoor pode me ajudar a vender?

Segundo a Nielsen Behavioral Sciences Institute (Instituto de Ciências Comportamentais), renomada empresa de análise de dados sobre consumidores e mercados em mais de 100 países, 70% das decisões de compra são feitas no Ponto de Venda.

Isso significa que grande parte dos resultados de suas vendas se deve aos esforços quanto a Comunicação Interna.

Daí surge a seguinte questão: como você tem trabalhado para melhorar as ações internas de marketing?

Até aqui, já falamos de alguns dados valiosos para que seu negócio tenha sucesso e alcance maiores objetivos. Isso nos leva ao último passo:

Como escolher a melhor empresa para a sua Radio Indoor?

Empregar uma Rádio Interna para a sua loja é de extrema importância. Por isso, os serviços a serem prestados devem contar com algumas características fundamentais para que tudo saia da maneira como você imagina para o benefício de seu negócio:

Atendimento

 Estamos falando de comunicação, então a primeira característica de uma boa empresa que ofereça a Radio Indoor é um bom atendimento. Diálogo, disposição e disponibilidade são a alma do negócio. 

Tudo isso começa com o Briefing. A partir de um pequeno questionário sobre a marca, para melhor compreender seus desafios, necessidades e características, é montada uma playlist de músicas perfeitas para o negócio, com acompanhamento de uma equipe especializada, da qual falaremos no próximo tópico

Programação

Sua Radio deve ter uma programação variada e atualizada. Uma playlist fora de contexto pode causar o efeito contrário ao que se busca ter em busca do sucesso, fazendo com que seus clientes não se sintam atraídos a permanecerem em sua loja e consumirem seu produto.

Sua marca merece uma equipe de programadores especializada em te atender da maneira especial. 

Locutores Especializados

A equipe de locução é de extrema importância para o serviço de Radio Indoor. Você poderá se utilizar deste benefício quando achar necessário que sejam transmitidos Spots, Jingles, promoções e anúncios. É fundamental que a empresa contratada trabalhe com bons profissionais de locução.

Software Próprios e Sistemas

É importante que o Software seja simples, eficiente e que não demande o tempo de sua equipe. Uma boa empresa de Radio Interna tem um sistema automatizado, que é operado com competência e qualidade. Além disso, o melhor Software é aquele que atenda às principais necessidades do dia a dia de sua loja, por exemplo:

• Agendamento de Spots (anúncios promocionais e institucionais);
• Programação musical por horário;
• Remanejamento rápido de programação, caso sua equipe queira alterá-la em algum momento do dia.

É necessária a escolha do melhor sistema a ser utilizado, de acordo com a necessidade e infraestrutura de cada ambiente: a Radio Indoor é versátil. Hoje se pode utilizar a rádio via streaming ou via gerenciador local.

O comportamento das pessoas está mudando quanto ao quesito de compra. A busca não é apenas pelo menor preço, mas por boas experiências. São essas experiências que conduzirão o cliente a escolher a academia A ou B. E como empresários, a mente deve estar aberta em proporcionar o melhor cenário e ambiente desde o primeiro momento.

O marketing sensorial é muito presente para a condução das boas experiências e do sentimento de satisfação. Uma vez que trabalha com os cinco sentidos (tato, olfato, visão, audição e paladar). Com a rádio academia é possível despertar emoções e sensações únicas em seus clientes para alcançar um objetivo específico.

Entendendo um pouco mais sobre Rádio Academia

Treinar em silêncio não deve ser nada agradável e nem motivacional. Certamente não gera o impacto que é esperado tanto pelos clientes, como pelos profissionais. Diferente de um treino animado impulsionando o propósito de estar ali.

Quando trabalha com a música em um estabelecimento comercial, coloca-se em prática o music branding. Faz parte do processo de construção de imagem e personalidade da marca diante de seu público. A partir da seleção de música é possível criar um perfil, em que apresenta os valores da empresa.

A playlist personalizada tem que estar de acordo com o perfil e agrado de seu público-alvo. Assim como em congruência com o objetivo que pretende criar naquele ambiente. A música tem um elevado potencial em influenciar positivamente, como negativamente todos que estão dentro do estabelecimento.

Por esta razão, não basta apenas ligar as caixas de som no último volume em uma rádio qualquer. A Rádio Academia deve estar dentro de todo o plano de ação de marketing da empresa. Até porque seria extremamente desagradável ouvir o anúncio do concorrente no meio de uma programação.

A definição das músicas deve manter o foco do aluno, motivá-los, fideliza-los e causar boa impressão aos novos. E claro, criar o seu diferencial, uma forma de identificar o perfil da marca.

O poder da música nos alunos

O estímulo da música provoca nos alunos um incentivo de tentarem cada vez mais. Gera a vontade de levantar um peso mais alto, uma rotina mais forte. Cria o engajamento de querer estar ali. Sente-se em um ambiente confortável para alcançar e elevar os seus limites. Aumentando, naturalmente, o tempo em que permanecem na academia se exercitando.

Por conta da disposição e motivação de realizar atividades físicas com mais frequência. O resultado desejado pelo aluno é alcançado de forma mais rápida. Provocando satisfação em ir para a academia e alcançar suas metas. Com isso agrega valor à empresa e cria vínculos de fidelização.

Engajamento elevado durante os exercícios

A música tem um grande poder em unir as pessoas. Facilitar com que façam exercícios de forma conjunta. É por isso, sempre são utilizadas em aulas aeróbicas, pois contagia diversas pessoas em um mesmo ambiente.

Os professores conseguem motivar e estimular a prática das rotinas de exercício de forma mais natural. Por exemplo, uma aula de spinning sem a música elétrica certamente não traria o mesmo resultado. Os instrutores não elevariam o espírito de engajamento de forma contagiante.

Criar ambiente de bem-estar

Estar entretido com as músicas certas elimina as sensações de dor e cansaço. Uma vez que o organismo responde aos estímulos das batidas certas. E consequentemente, há maior liberação de hormônios do prazer.

Elevando e potencializando a sensação de que todo o trabalho está rendendo de forma dinâmica. Ou de que o tempo passou rápido demais durante o treino. Seguindo aquele ditado popular “o tempo voa quando a gente se diverte”.

Esse bem-estar no aluno agrega em valor para a empresa. Criando fidelização e certamente a disposição em indicar a academia para amigos e familiares. Cria-se também uma dinâmica que transmite os valores e disposição para os possíveis novos clientes.

Satisfação dos clientes é ganho para a empresa

Pensando na nova realidade e contexto de mercado atual, a satisfação dos clientes é o carro chefe para sucesso da empresa. A elevação do lucro ocorrerá quando o aluno se sentir satisfeito e parte integrante da empresa. Ou seja, perceber que aquela organização tem preocupação com ele e busca atender às suas necessidades.

O maior objetivo da academia é a fidelização ou que voltem para novos negócios. A música aumenta em mais de 10% as chances de que essa ação ocorra. A indicação de novos alunos fará com que outras pessoas conheçam a academia e busquem propostas.

Como escolher as músicas

A música tem uma influência tão poderosa a ponto de criar sensações, que podem influenciar até tomadas de decisões. Por esta razão, a playlist deve ser criada com cuidado. Tomando por base alguns critérios importantes.

No entanto, agradar todas as pessoas é quase uma missão impossível. Pois dentro de uma academia há indivíduos com perfis diversificados. Com uma rádio academia personalizada poderá agradar a maioria e permear os diversos estilos.

É interessante fazer com que a música crie a identidade da academia. Estando na memória do aluno, que não só lembrará do exercício, como da empresa, assim que ouvir a música.

A escolha deve ser feita de acordo com o público-alvo. Nesse momento, o gosto pessoal do empresário, gerente ou funcionários da academia não pode ser o mais importante. Deve ser levada em conta a opinião dos alunos.

O grande destaque são aqueles que frequentam semanalmente a academia. Monitorar o público é uma peça chave para conseguir realizar as ações efetivas para a conquista de objetivos.

Conheça o seu público

A percepção e conhecimento de seus clientes ocorrem de várias maneiras. Com análise nas redes sociais e plataformas virtuais. É possível verificar o comportamento e criar um padrão, podendo direcionar as atitudes e planos da empresa.

Realize pesquisas presenciais! É um método eficaz e extremamente direcionado. Com simples perguntas poderá identificar o estilo musical de todos os alunos. É importante segregar os perfis dos três períodos, que podem ser distintos. Com isso, ter playlist diferentes.

Baseada nas informações colhidas com seus clientes, poderá motivar e agradar os diferentes perfis. Aos sábados, geralmente quando há uma mistura de alunos dos três períodos. O ideal é realizar um mix das músicas também.

Cada treino uma batida diferente

É importante entender que cada modalidade de treino ou aula comporta músicas distintas. Considere uma análise para identificar se a seleção idealizada está surtindo o efeito desejado. Músicas mais agitadas conseguem estimular mais o organismo, refletindo nos treinos.

Aquelas com ritmo forte e marcante, entre 120 e 150 batidas por minuto dão uma motivação maior e disposição para encarar treinos mais intensos.

Crie conceito, valor e informação para os seus clientes.

A Rádio Academia também tem outro papel importante para a empresa. Podendo ser usada como canal de informação e não somente motivacional. Entre a seleção de músicas, podem ser inseridos spots comerciais com a intenção de informar os clientes.

Seja sobre ofertas, as próximas aulas e treinos ou com conteúdos relevantes. Com informações objetivas, locução boa e anúncios em harmonia com as músicas, cria-se uma comunicação efetiva.

Importância de ter um software especializado

É de extrema importância que profissionais de marketing trabalhem em sintonia com a equipe da empresa. Para que tenha um planejamento estratégico, identificando o público, conceito e valores da marca.

Programar uma rádio academia requer cuidados, com isso é essencial encontrar um software para gerenciamento automatizado. Uma empresa responsável pela criação das playlist é um caminho seguro. Pois garante estrutura e conhecimento para criar um ambiente musical compatível com toda a estratégia de marketing.Quer saber como implantar uma rádio academia? Confira mais informações aqui em nosso site.

O estudo do comportamento humano torna-se essencial para o desenvolvimento de novas estratégias de negócios. Dentre elas, o marketing sensorial, em que estimula os cinco sentidos para influenciar na compra. 

Escolher músicas para lojas de roupa é uma forma de atrair o cliente e conduzir para o consumo. Todo o processo é baseado em provocar as sensações assertivas pela melodia. O cenário do varejo está ganhando um novo formato. A concorrência está se intensificando e com isso muda-se a forma com que os consumidores se comportam. Os clientes sentem-se no direito de barganhar e, por terem mais conhecimento, exigem satisfação.

Independente do produto, não é apenas o bem material que está exposto na vitrine. E sim, toda a experiência de compra envolvida. Desta forma, colocar as ofertas em uma banca não é garantia de boas vendas.

Entender o consumidor e o comportamento do mesmo exige conhecimento em diversas áreas. Permeando a psicologia, antropologia, economia e sociologia. Com o intuito de encontrar formatos eficientes para identificar aquilo que satisfaz as necessidades do público.

Kotler dedicou os seus estudos a esse conceito de pesquisa de comportamento. Na busca de entender o público-alvo e como as necessidades e desejos influenciam na compra. Inovação é uma das peças chaves para uma empresa se manter ativa no mercado. E esse princípio não cabe apenas tecnologicamente, mas em estratégias de comunicação e publicidade.

A música move sensações

A música pode acalmar, acelerar o ritmo, causar sensação de tristeza, euforia, saudade ou despertar a paixão. Então, porque não usá-la a favor de sua estratégia de marketing? Ter uma boa música em seu estabelecimento pode aumentar os lucros.

E o marketing sensorial trabalha muito com esse conceito. Trabalhar os sentidos para impulsionar a compra de produtos determinados.

Já em 1993, dois grandes pesquisadores de comportamento alertaram quanto a esse conceito. Areni & Kim constataram que as empresas mais sucedidas são aquelas que escolhem as músicas mais assertivas para a promoção de produtos.

Como escolher as melhores músicas para lojas de roupas

Antes de começar a procurar músicas incríveis para alavancar as vendas. É preciso entender alguns conceitos para a escolha da playlist ideal. Entenda, ligar o rádio em uma estação FM ou em canais no Youtube não é o bastante.

É preciso entender como o seu público se comporta e construir a imagem de sua empresa na mente de seus clientes. Transmitir através da música a identidade da marca e agradar os ouvidos dos consumidores para que se sintam confortáveis em permanecer na loja.

Segmento

O primeiro passo a se pensar é no ramo e atuação da marca. Para ter êxito é preciso entender o que pretende estimular em seus clientes. As músicas para lojas de roupas devem estar em harmonia com todo o conceito, decoração, disposição das peças e nicho de mercado.

A partir da música ambiente deve-se transmitir aos consumidores o DNA da organização. Em uma loja de vendas de terno, por exemplo, uma música com batidas intensas e aceleradas não seria eficaz. Uma vez que o cliente precisa de concentração e tempo para a escolha da peça ideal.

Estudos de Caldwell, Hibbert e Milliman indicam que as músicas lentas têm o intuito de acalmar. Com isso as pessoas sentem-se à vontade em permanecer no local por mais tempo. Diferente de músicas agitadas, acelerando o comportamento e induzindo as compras por impulso. Propícias para grandes eventos de descontos.

O seu público-alvo interfere a escolha

É preciso entender o comportamento de seus clientes e seus gostos musicais para criar conexão. Firmar realmente um envolvimento emocional de seu público com a marca. Saber o que eles pensam e como respondem aos estímulos é uma garantia de sucesso.

Mas entender o público–alvo não é apenas ter conhecimento do nome, sexo, endereço e telefone. É preciso ir mais fundo e buscar compreender a sua personalidade, como agem e o que pensam.

Obviamente as pessoas são indivíduos únicos, com personalidade e pensamentos singulares. No entanto, é possível encontrar os agrupamentos específicos, que se unem por suas semelhanças. Esse agrupamento deve ser o seu foco.

Identifique se o comportamento é por impulso ou se precisam de motivos para realizar uma compra. Quais as crenças, valores e os motivos por consumirem em sua loja. Procure entender como e o que pensam sobre o mundo.

Importante levar em conta também o gosto musical. Os artistas que têm mais afinidade e os shows que frequentam. São aspectos que irão direcionar de forma assertiva a escolha de músicas para lojas de roupas.

Pesquisas e análises são imprescindíveis para um ótimo planejamento estratégico de marketing. Conhecimento é o pontapé inicial para a escolha da playlist de sucesso.

A melhor trilha é aquela que traduz o seu segmento

Não é apenas ligar o som e esperar os bons frutos. Não é qualquer música que fará mágica para uma nova colocação no mercado. Compreender todo o seu segmento faz parte do plano.

Cada nicho de mercado possui características únicas que são capazes de serem traduzidas por determinadas melodias. Músicas para lojas de roupas esportivas podem ter um som com batidas mais aceleradas. Uma loja de venda de ternos, as músicas precisam ser mais calmas.

É preciso preparar o ambiente para que o inconsciente ative as sensações daquilo que está procurando. E todo o seu corpo responda favoravelmente para a compra do item.

Se o seu público-alvo for mais casual, a boa aposta pode ser em hits da tendência do momento, assim como um ritmo mais calmo. Já se o público for infantil, as famosas trilhas alegres e empolgantes devem estar presentes na playlist. Tornando o ambiente convidativo.

Crie a seleção certa de músicas para lojas de roupas

A partir de todo o conhecimento de pesquisa e análise de segmento e público. É possível atingir resultados extraordinários relacionados à experiência do cliente com a loja. O som ambiente possibilitará que os clientes voltem para fazer novos negócios ou ainda atrair uma nova clientela.

Garantir um som ambiente ideal induzirá o cliente a retornar à loja. Fazendo ele se sentir mais importante, pois ele vai analisar a qualidade do atendimento e satisfação em ter suas necessidades solucionadas. Mais do que tudo, ele perceberá intuitivamente que possui identidade com a marca.

Se a música pode mudar o humor de uma pessoa, ela também pode despertar o desejo em consumir. Trabalhar a sensação de bem-estar proporcionará uma permanência maior do cliente no estabelecimento. Promovendo maiores vendas e aumento de seu ticket médio.

O aumento do número de vendas será naturalmente proporcional a vontade dos clientes de realizarem compras. E gerar recomendações do estabelecimento para amigos, conhecidos e familiares. Até mesmo nas plataformas digitais.

O marketing sensorial utiliza estratégias em conjunto com outros conceitos. No entanto, pretende atingir o consumidor para que a sensação fique em sua memória. Estabeleça o vínculo e inclua a marca na rotina de seu público. Todo um trabalho movido inconscientemente.

Envolva os clientes

O som ambiente deve ser algo harmônico diante de toda a experiência que irá proporcionar ao cliente.

Um dos erros comuns é escolher poucas músicas e deixar tocando o dia inteiro. Sem atualização e de forma repetitiva. A desmotivação será tanta dos clientes como dos funcionários. Não criando o cenário favorável para o aumento de vendas.

Importante também que o volume esteja agradável, apenas para cobrir o falatório habitual das lojas. Volumes altos acabam criando irritabilidade para o consumidor, pois não conseguirá se comunicar nem mesmo com o vendedor.

Como já mencionado anteriormente, não caia em tentações de estações de rádio FM. As locuções e propagandas podem tirar o foco dos clientes. Além disso, ainda pode ocorrer de ouvir um anúncio da concorrência.

Para não errar na produção da seleção de músicas para lojas de roupas, o ideal é a contratação de um especialista. Um profissional com conhecimento terá o entendimento de todo o plano de marketing e da escolha efetiva. Quer entender um pouco mais sobre esse assunto? Clique aqui e aproveitem outros conteúdos nossos.

Tom Coelho, um pesquisador de marketing, coloca que é a vivência memorável com a marca, que estimulará a repetir a experiência. Desta forma, podemos sintetizar que a fidelização parte de uma memória afetiva que o cliente cria com empresa. O marketing sensorial auditivo trabalha justamente em construir essa memória.

Como surgiu o marketing sensorial?

O conceito chegou no Brasil da década de 90, como uma estratégia de análise comportamental do cliente. A partir do vínculo emocional criado entre a marca e seu público. As primeiras experiências foram em lojas conceitos, com o intuito de passar a identidade da marca.

Logo, os varejistas começaram a perceber que trabalhar os sentidos poderiam alavancar os negócios. Adotando, assim, algumas estratégias nos pontos de venda. A Farm foi uma das pioneiras no país em usar Marketing Sensorial.

Como o marketing sensorial pode ser usado?

A ideia do marketing sensorial auditivo é proporcionar uma experiência única a seus clientes. Por meio da música ambiente, provocar emoções em seu público, transmitir a identidade da marca e criar vínculo. 

A música possui uma forte influência no humor das pessoas. Criando ambientes agradáveis e estreitando vínculos é possível elevar sua venda. Dois pesquisadores Schimitt e Simonson, colocam que o objetivo é seduzir com mensagens que cheguem no hemisfério direito do cérebro. O lado da emoção.

Tanto em sua loja física ou em seu site. A presença musical cria um relacionamento emocional com o seu cliente. E como empreendedor, o foco está em aumentar as vendas. Essa pode ser uma oportunidade de ouro.

Oportunidades únicas

Ter a consciência do quanto a música pode impactar nos negócios é fundamental. A melodia pode acalmar os consumidores e permitir que fiquem mais tempo no estabelecimento. Ele pode querer ficar para ouvir o final da música e como consequência, realizar uma compra. Ou ainda acelerar para o impulso da compra. 

Inserir o marketing sensorial auditivo em sua loja acarretará em mudanças significativas no comportamento de seus clientes.

• Estreita o relacionamento com experiências únicas e agradáveis;
• Identificação com a marca;
• Mesmo longe, o cliente guarda a lembrança da boa experiência e divulga;
• Influência na decisão para a compra;
• Fidelização do cliente;
• Crescimento das vendas e lucros;
• Aumento do tempo do consumidor na loja;
• Estimula o desejo pela compra;
• Evidencia características dos produtos;
• Um diferencial diante dos concorrentes.

Quem utiliza essa estratégia de marketing?

Grandes marcas já se apropriaram dessa estratégia para criar o vínculo emocional com seus clientes. Um dos exemplos é a Pandora. A loja de joias fundada em 1982 percebeu o grande valor da música ambiente. Criou uma trilha sonora que harmoniza com o seu conceito, identidade e história. Ganhando positivamente com a identificação de seus clientes.

Outro case de sucesso é do grupo Ford. A empresa foi além e criou para cada carro uma persona musical. A música traduz a identidade daquele veículo estreitando assim, o vínculo e identificação do cliente com a marca.

Como posso implementar?

O marketing sensorial auditivo é uma escolha assertiva quando se pensa em aumento de lucro. Uma vez que está intimamente ligado à elevação do grau de experiência do cliente. Para implementar é simples. 

• Tenha conhecimento da sua marca, de sua identidade, objetivo, valores e missão;
• Conheça o seu público em profundidade para a experiência ser assertiva;
• Estabeleça as estratégias para a criação de playlist;
• Contrate profissionais especializados em criar sua identidade sonora;

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A música é uma grande aliada, e pensar em seu cliente deve ser o principal foco de seus investimentos. A proposta do trabalho é criar uma seleção de músicas capaz de transmitir uma mensagem ou sensação para os ouvintes. 

Antes de tudo, uma pesquisa detalhada quanto ao perfil de consumidor, os objetivos almejados e anseios da marca é realizada. A trilha é estabelecida para motivar uma sensação no consumidor e promover melhor experiência.

Como o Music Branding pode ajudar a empresa?

Para ter uma compreensão real do valor dessa estratégia, é preciso entender o quão importante é o som para as pessoas. Antes mesmo do nascimento, o ser humano já possui uma ligação direta com o som. Há estudos que comprovam que durante a gestação 90% do sistema nervoso é desenvolvido pela audição. 

Durante o nosso crescimento, a música sempre está entrelaçada. Músicas de ninar, da infância, que marcam a adolescência, o primeiro amor ou decepção. As bandas favoritas, os jingles de propagandas, as trilhas de novelas e assim vai.

Uma pesquisa realizada pelo Spotify mostrou que 75 milhões de usuários utilizam o aplicativo pelo menos uma vez ao dia. Também verificou que o tempo médio em que escutam música é de 2 horas e meia.

O Music Branding apropria-se do valor da música para a sua empresa. Por meio do ambiente musical, o cliente se sente parte da empresa, aumenta o seu bem-estar e constrói a identidade da marca. 

Independente do segmento em que trabalha, a seleção de música é adaptada para qualquer situação.

Uma pesquisa desenvolvida pela Heartbeats Internacional mostrou que as marcas que usam Music Branding têm 96% mais aceitação. Além disso, comprovaram que:

• 35% das pessoas entrevistadas permanecem mais tempo na loja, quando a música agrada;
• 31% dos entrevistados retornam para novos negócios;
• 21% realizam indicação;
• 14% afirmaram que compram mais.

Ou seja, os resultados só tendem a ser positivos aumentando a permanência dos clientes no estabelecimento. Outros ganhos são proporcionados com a implantação, conforme veremos a seguir:

Identidade da Marca

Uma das principais ações de PDV é ambientar a loja conforme o seu posicionamento. Ter uma bela vitrine, trabalhar com paleta de cores e organização das peças é primordial. E porque não completar essa construção com uma identidade sonora?

A escolha das músicas deve estar alinhadas e harmonizadas com o conceito e segmento do estabelecimento. A base da elaboração depende do conceito. Podendo ser clássico, formal, infantil, adulto, moderno, descontraído, etc.

A disposição da loja, decoração e trilha sonora devem estar em um mesmo sentido. Transmitindo uma mesma mensagem e construindo a mesma identidade no inconsciente do cliente.

Vendas

Importante compreender que o trabalho feito é totalmente no inconsciente. A seleção da trilha sonora agrega valor em seu público. Promove uma sensação de bem-estar, percebe que a recepção é diferenciada e com isso sente-se à vontade em estar ali.

Com todo esse preparo na atmosfera musical, o tempo de permanência do consumidor na loja será maior. Fato que pode levar a um aumento de consumo. Como já comprovamos com dados.

Além disso, a possibilidade de novos negócios é ainda maior. A identificação com a marca permanece na pessoa, que tende a voltar mais vezes.

Satisfação

Promover a satisfação do cliente é ponto de partida de qualquer negócio. Principalmente pensando no contexto de mercado atual. A sensação de ter recebido um bom atendimento deve ser um dos objetivos principais da empresa. Uma vez que esse sentimento só tende a trazer bons frutos.

Trabalhar com Music Branding para a construção dessa satisfação agrega valor à marca. Pois reflete a identidade da empresa pela música, criando no cliente engajamento. Fato proporcionado pelo consumidor entender que a empresa consegue suprir suas necessidades.

Conquistar a satisfação é sinônimo de garantir fidelização, aumento de vendas e possibilidade de indicação. Aumentando assim a rede de clientes e novos negócios.

Lembranças

A ideia é que o seu público se lembre de sua loja assim que ouvir a trilha sonora. As boas experiências ficam marcadas na memória, principalmente de forma auditiva. Isso faz parte do processo de construção de sua imagem.

Muito mais que uma Playlist

O projeto não é simplesmente uma playlist qualquer colocada para reproduzir na loja. É uma poderosa ação de marketing com o intuito de provocar sensações nos clientes. Trabalhar com a neurociência e ativar a emoção. Por isso deve ser realizado um planejamento estratégico adequado.

Ninguém deseja propagandas de concorrentes, locuções indesejadas que possam tirar o foco de seus clientes. Não é mesmo?

Plano Estratégico de Music Branding para o seu negócio

O ponto de partida está em:

• Identificar o conceito da marca e o segmento;
• Aprofundar conhecimento no perfil do público-alvo;
• Motivos de consumirem na loja;
• Valores e crenças;
• Buscar o objetivo pretendido.

A partir desses três apontamentos inicia-se a construção de seu Music Branding. Entenda que segmentos diferentes possuem trilha sonoras diferenciadas. Por exemplo:

Lojas infantis

As músicas precisam ser alegres e chamativas, que empolgue as crianças e façam com que fiquem mais tempo na loja. Precisa prender a atenção da criança.

Lojas de joias

As músicas geralmente são clássicas e calmas. As pessoas precisam de concentração para a escolha. Precisa provocar a sensação de calmaria para que permaneçam na loja e escolham a peça ideal.

Lojas de esportes

Tendem a ter música mais eletrizantes, que instiguem a sensação de práticas esportivas. Estimulem a vendas de produtos com músicas que empolgue e motivem.

Loja Moderna

O público mais moderno ou contemporâneo pode gostar de músicas da tendência atual. Sentem que a marca entende o seu conceito e está preparada para atender suas necessidades.

Cuidados a serem tomados

Para ter a ambientação ideal é preciso tomar cuidados importantes, como o volume da música na loja. É importante que não esteja alto demais capaz de incomodar os clientes. O que gerará um resultado reverso.

Além disso, é importante que a lista seja extensa o suficiente para não ficar repetindo, o que gera irritação e desconexão. O que torna a experiência cansativa e não satisfatória.

Como escolher o serviço de Music Branding

A escolha do serviço deve estar baseada em algumas preliminares. O investimento deve ser bem estudado para obter o retorno positivo. Um serviço de qualidade deve ser a prioridade.

O melhor serviço é aquele que possui conhecimento em marketing, música e tecnologia. Produzindo evolução contínua e métodos que facilitam o seu dia a dia. Ter conhecimento de cada área é relevante, conforme explico abaixo.

Marketing – precisa ter uma visão ampla do negócio. Não basta contratar um Dj para formular uma playlist. Há análise de público, conceito, identidade sonora e criação de valor. O profissional de marketing possui a expertise desejada.

Música – bom, pensando que todo o conceito é baseado na música. Um profissional com conhecimento é primordial para a idealização da trilha sonora. Entender as tendências e as sensações que provocam.

Tecnologia – confira se a tecnologia é fácil de ser usada e se o sistema permite autonomia.

Você encontra todos esses pontos positivos e ainda propostas únicas em apenas um clique. Conheça nosso site e aproveite as oportunidades.

Como deve ser de seu conhecimento, o direito autoral é a posse de uma pessoa sobre uma obra criativa. Com isso, quando a música é utilizada para algum fim em que há ganho financeiro, deve ser pago um valor ao criador. Por exemplo, quando se paga um ingresso para um evento com música há um valor destinado para o direito autoral.

Como funciona os direitos autorais de músicas?

Os direitos autorais são regidos pela Lei nº 9.610/1998. Conforme a legislação qualquer reprodução com o intuito de obter lucro deve ter a arrecadação dos direitos autorais. Independente da forma com que for veiculada:

• Eventos;
• Televisão;
• Internet;
• Bares;
• Peças de teatro;
• Filmes.

Acredito que você deve estar se questionando sobre o seu empreendimento. Até porque, não se cobra ingresso para entrar em uma loja. No entanto, há um entendimento que a música proporciona o crescimento das vendas e lucro. Uma vez que trabalha com a melhor experiência do cliente com a marca.

Partindo desse princípio é importante que sejam realizadas as arrecadações de direitos autorais de músicas.

ECAD

A sigla ECAD significa Escritório Central de Arrecadação e Distribuição. É o principal órgão que realiza a arrecadação e o repasse das verbas para os autores. É por meio do ECAD que os artistas podem receber o pagamento pela reprodução de suas obras.

Com isso, independente se é um artista ou uma empresa que utiliza a música. Deve procurar esse órgão para realizar o pagamento pertinente aos direitos autorais de músicas. É importante mencionar que os valores podem variar de uma música para outra, pois dependem de alguns critérios.

O cálculo realizado terá por base o Regulamento de Arrecadação, a importância da música, a área e a forma de reprodução. Somente após todos esses dados, o ECAD determina o valor a ser pago.

Como é realizado o pagamento?

Após informar a intenção de uso da música, o ECAD irá realizar o cálculo com base no que mencionamos acima. Será gerado um boleto para pagamento. Com a confirmação, todas as obrigações foram pagas e as exigências cumpridas.

Vale ressaltar que a música somente poderá ser reproduzida após a arrecadação dos direitos autorais. 

Como deixar regularizado?

É importante manter a situação regularizada. Para ter a autorização para uso da trilha sonora, é preciso enviar dados para o ECAD, como:

• A música que pretende utilizar
• Dados sobre a empresa
• Como pretende utilizar a música
• Documentos e formulários solicitados pelo ECAD

Para obter a documentação completa, assim como as exigências e obrigações, orientamos que acesse o site do ECAD.

O que ocorre se não realizar a arrecadação?

A arrecadação dos direitos autorais de músicas é uma lei. O não pagamento, além de ser ilegal, gerará a cobrança de uma multa sobre o valor do pagamento principal. De nada adianta adiar o pagamento, somente aumentará o custo para regularização.

All Liberty

É possível utilizar as músicas com isenção do ECAD? 

Sim, a AllMidia possui a solução que sua empresa procura. Com o serviço All Liberty sua empresa fica isenta do pagamento das taxas. Isso porque utilizamos músicas licenciadas por artistas que abriram mão do direito autoral. 

O processo é totalmente legalizado e há certificado para o uso da coletânea. Com isso, não há preocupação com a cobrança do ECAD.

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Foi apenas recentemente que o mundo dos negócios percebeu que a música, quando aliada a outros fatores, pode ter o poder de atrair clientes e ainda melhorar a experiência de compra como um todo. Quer entender como escolher as melhores músicas para sua loja e como isto pode impactar seu negócio? Confira abaixo.

Como as músicas para lojas podem melhorar suas vendas?

A influência da música nos negócios acontece por meio do marketing sensorial, que é uma técnica que busca incentivar vendas estimulando os cinco sentidos:

• Visão;
• Olfato;
• Audição;
• Paladar;
• Tato.

Em uma loja, seja ela de qualquer segmento, definir o estilo e a marca da sua empresa é de extrema importância para se destacar no mercado e sair à frente de seus concorrentes. Assim, para que isso ocorra de forma eficaz, à música ambiente da sua loja deve ser escolhida de forma cuidadosa, de forma a tornar o local agradável e, assim, aumentando o tempo de permanência dos clientes em sua loja.

A música ambiente quando utilizada de forma errada pode ser prejudicial

Entretanto, mesmo as músicas ambiente sendo muito benéfica para lojas, quando utilizada de forma errada, pode causar o efeito contrário. Isso acontece, pois, infelizmente alguns empresários não dão a devida importância para a essa questão e acaba perdendo dinheiro.

Por exemplo, você já entrou em uma loja incrível, que vendia o produto que você precisava por um bom preço, mas que tinha uma música ambiente tão alta que chegava dar dor de cabeça? Você provavelmente não permaneceu muito tempo ali dentro. Outro exemplo é quando a música que está tocando não tem nenhuma ligação com a loja. Como uma loja de joias, mas que deixa um rock pesado tocando, não tem nada a ver com o ambiente.

Com isso, em vez de criar um ambiente tranquilo e que impulsiona o cliente a fazer suas compras, no caso de joias, a loja estaria fazendo o contrário, fazendo com que o cliente queira sair dali correndo.

Dicas para escolher músicas para lojas

Agora que você já entendeu um pouco mais sobre a importância sobre músicas para lojas, confira como montar uma playlist perfeita:

Conheça os seus clientes

Preste atenção nos clientes que frequentam a sua loja e escolha músicas que condizem com o estilo e perfil deles. Afinal, a música pode sim influenciar na decisão de compra. Assim, se o seu público for jovem, aposte nos hits do momento. Já uma loja voltada para mulheres mais velhas, você deve apostar num som ambiente que não atrapalhe o diálogo e tranquilidade das clientes durante as suas compras.

Busque novidades

Ninguém gosta de ir a uma loja que está sempre tocando a mesma coisa. Por isso, você comerciante precisa estar por dentro dos lançamentos e dos hits que estão em alta no momento. Isso, além de ser uma forma de manter uma playlist variada, ajuda a deixar os vendedores mais motivados a trabalharem, já que se sentirão melhor com a variedade sonora.

Outro ponto importante para destacar, é que se manter atualizada demonstra que você está preocupado sempre em buscar e trazer o melhor para sua loja. Portanto, fique de olho no que está tocando nas rádios e em alta nas plataformas de streaming, como Spotify e Deezer.

Não leve em consideração apenas o seu gosto

Quando o assunto é música para loja você deve esquecer suas preferências pessoais, por exemplo, você é homem, mas possui uma loja de roupas para mulheres jovens. Com toda certeza seu gosto musical deve ser diferente. Na hora de escolher músicas para o seu negócio, você deve levar em consideração apenas o conceito do mesmo e o seu público, não seus gostos pessoais.

Músicas para cada tipo de loja

Conheça algumas indicações de música dependendo do tipo de loja que você possui

Loja com público casual

Se o público da sua loja é mais casual, uma boa opção é apostar em músicas calmas e nos últimos lançamentos, que atinjam o maior número de pessoas. Para uma loja desse segmento, sua playlist deverá ter músicas de vários estilos, como rock, pop, eletrônico entre outros. Essa variedade é uma forma de variar, caso a seleção de músicas atual não estiver agradando seus clientes.

Também, para esse tipo de loja, vale apostar numa seleção de músicas mais eclética, sem seguir um gênero musical específico, por exemplo.

Loja esportiva

Se sua loja é especializada em artigos esportivos, sejam roupas, calçados ou acessórios, uma playlist com músicas mais agitadas pode ser a melhor opção, criando um paralelo com a música ouvida enquanto se pratica exercícios físicos. Por isso, que as playlist mais indicadas devem conter músicas dos gêneros pop e eletrônico.

Loja infantil

Ao criar uma playlist para uma loja de artigos infantis, o intuito aqui deve ser criar um ambiente atrativo, com músicas divertidas e alegres.

Para esse tipo de loja, você também deve criar variações, dependendo da faixa etária do seu público.

Loja para público streetwear

O estilo streetwear é uma das principais tendências de moda e calçados nos últimos anos, uma tendência que é inspirado pela cultura hip hop norte-americana. Uma marca de exemplo neste segmento é nesse segmento é a Supreme.

Esse tipo de público consome, músicas derivadas da cultura hip hop, como rap, trap e R&B, por isso, tente criar uma playlist seguindo essa linha.

Ritmos de música para cada objetivo

Conheça abaixo três ritmos de músicas e quando utilizá-los dependendo do objetivo que você tem em mente:

Músicas agitadas

Músicas agitadas são capazes de intensificar a velocidade de circulação do público dentro do seu estabelecimento, e estilos musicais como pop, rock e eletrônico são perfeitos para isso. Esses tipos de músicas fazem com que as pessoas se sintam mais agitadas e se movimentam mais rápido.

O efeito dessa estratégia é que os clientes passarão menos tempo dentro do seu estabelecimento. Mas isso não é ruim, isso é indicado, por exemplo, para restaurantes fastfood, que precisam que as pessoas façam suas refeições com mais rapidez.

Músicas tranquilas

Na contramão do item anterior, as músicas mais tranquilas desacelerar o ritmo do cliente dentro da sua loja e fazem com que ele passe mais tempo em seu estabelecimento. Isso é importante para quem deseja aumentar o número de oportunidades com o cliente.

Pode ser bom para uma loja que o cliente permaneça o máximo de tempo possível dentro dela. Afinal, a cada corredor por onde ele passar, ele possa sentir vontade de comprar mais coisas.

Música ambiente

Esse tipo de música é totalmente personalizável, podendo ter ritmos animados ou tranquilos, a fim de proporcionar qualquer um dos benefícios citados acima. Este, é um tipo de música capaz de se encaixar em qualquer ambiente e ajudar você a conquistar qualquer que seja o resultado que você deseja.

Para aproveitar ao máximo o potencial desse tipo de música para lojas, vale a pena investir em conteúdo livre de direitos autorais e que conte uma alta variedade de músicas, para que o som sempre seja novo para os clientes. 

Como funciona os direitos autorais de músicas

Agora que você já sabe como as músicas para lojas podem melhorar suas vendas, como escolher músicas relacionadas ao seu produto, músicas para cada tipo de loja e músicas para cada objetivo, você deve estar se perguntando: “Mas como posso montar uma playlist sem infringir direitos autorais?”

De acordo com o Escritório Central de Arrecadação (ECAD), órgão responsável pelo controle das músicas utilizadas em locais públicos, o direito autoral é uma lei que garante aos criadores de uma música, o retorno financeiro.

Para garantir que suas playlists não violem nenhuma lei, você precisará enviar ao ECAD, por meio de um formulário, todo o roteiro musical que você irá utilizar. O documento deve conter os nomes dos autores e intérpretes de cada música. Isso ajudará na distribuição dos direitos autorais aos responsáveis.

Caso você não faça isso, você estará sujeito à multa e poderá inclusive responder na justiça pela utilização inapropriada de obra de terceiros.

A cobrança pela utilização das músicas pode variar de acordo com a situação e o cálculo é baseado numa tabela fixa de valores.

Para receber essa cobrança, após o envio do formulário, e a definição do valor que serão cobrados pelos direitos de uso, você receberá um boleto bancário, que após o pagamento, dará a você o direito de usar todas as músicas da sua playlist. 

Escolha bem o seu software especializado de som

Com a Playlist escolhida e público-alvo definido agora é chegada a hora de escolher os equipamentos que serão utilizados. Para músicas para lojas, qualidade é primordial, uma vez que equipamentos antigos e com problemas podem diminuir a qualidade do som, deixar ruídos no ambiente ou ainda, ocasionar problemas mais sérios, como curtos-circuitos.

Por isso, é preciso ter cuidado na hora de escolher o seu equipamento profissional de música. Inclusive, vale pedir ajuda a uma equipe técnica ou de uma empresa que entenda do assunto, como a All Mídia Digital, para evitar esses problemas.

As músicas para lojas, como você viu, conseguem estimular seus clientes à compra, por isso vale a pena investir em um bom equipamento e elaborar uma playlist com cuidado. Isso é uma arma poderosa e cabe a você utilizá-la ao seu favor. Ficou interessado em como as músicas para lojas podem aumentar as vendas do seu negócio? Confira mais sobre este assunto em nosso blog.